Category: uitstraling
Effect halen uit sponsoring
| 21 juni 2011 | Posted by Daniëlle de Jonge under Klanten, Marketing, uitstraling |
Sponsoring is er in tal van vormen en voor allerlei organisaties. Van sportclubs tot evenementen en goede doelen. Je kunt een financiële bijdrage leveren of juist een bijdrage in nature. Er is voor vrijwel ieder bedrijf wel een mogelijkheid, hoe klein of groot je ook bent. Vervolgens is het zaak om ook daadwerkelijk effect te halen uit sponsoring. Het is niet altijd even goed meetbaar, maar met onderstaande tips kies je een ieder geval voor het best haalbare.
Dit is de voicemail van….
| 26 mei 2011 | Posted by Daniëlle de Jonge under Anekdotes, Communicatie mondeling, Klanten, uitstraling |
Een van mijn klanten maakt er een sport van om elke dag zijn voicemail anders in te spreken. Elke keer als ik hem bel duim ik stiekem dat hij niet bereikbaar is, want ik ben reuzenieuwsgierig wat ik te horen krijg. Zo was het onlangs ‘Goedendag, met Martijn. vandaag ben ik de hele dag op pad naar klanten en daardoor lastig bereikbaar. Spreek een bericht in, zodat ik u uiterlijk morgenochtend terug kan bellen’. En ook ‘Goedendag, met Martijn. Vanmiddag bezoek ik een symposium over de ontwikkelingen in mijn vakgebied. Spreek een bericht in, dan bel ik u morgen terug’. Slim? Jazeker! Niet alleen omdat het onderscheidend is. Vooral omdat je er ook interesse mee kunt wekken bij (potentiële) klanten.
En de winnaar is….jouw klant!
| 16 maart 2011 | Posted by Daniëlle de Jonge under Klanten, Marketing, uitstraling |
Vroeger organiseerde de bakker in onze wijk ieder jaar een kleurwedstrijd. Vol overgave stortte ik mij met kleurpotloden en viltstiften op het inkleuren van het dikbuikige mannetje met broden en gebak wat op het vel getekend stond. Inleveren bij de mevrouw achter de toonbank en dan in spanning afwachten of ik het mooiste kon kleuren en een slagroomtaart had gewonnen. Dat was leuk! En zo blij als kinderen kunnen worden met het winnen van een wedstrijd, zo blij zijn ook grote mensen als ze iets winnen. Jouw klant bijvoorbeeld. Je kunt van alles bedenken om jouw klanten in het zonnetje te zetten.
Handig gebruik maken van een QR-code
| 21 februari 2011 | Posted by Daniëlle de Jonge under Communicatie schriftelijk, Klanten, Marketing, uitstraling |
Steeds meer bedrijven maken gebruik van een QR-code voor het verspreiden van informatie. Je kent ze vast wel, die zwart/witte blokjes. Ze staan op posters, verpakkingen, in kranten, brochures, op straat, beursvloeren en nog veel meer plaatsen. Zo’n Quick Response code kun je eenvoudig scannen met een mobiele telefoon en de informatie verschijnt vervolgens in het scherm. Hoe kun jij er handig gebruik van maken?
Laat klanten iets zien op een beeldscherm
| 16 februari 2011 | Posted by Daniëlle de Jonge under Communicatie schriftelijk, Klanten, uitstraling |
Steeds vaker kom je ze tegen: beeldschermen. Aan de muur achter de receptioniste, bij de broodafdeling van Albert Heijn, in de wachtruimte van een autogarage of op de balie van het saunacentrum. In verschillende soorten en maten, van het digitale fotolijstje tot een flatscreen van flinke afmetingen. En er is van alles op te zien. Filmpjes, foto’s, reclame-uitingen, informatie voor klanten, nieuws, etc. Interessant om naar te kijken en een goed tijdverdrijf als je moet wachten. Hoe kun jij slim gebruik maken van een beeldscherm?
Waar ga je zitten aan tafel
| 7 februari 2011 | Posted by Daniëlle de Jonge under Communicatie mondeling, Communicatie schriftelijk, Klanten, Salesgesprekken, uitstraling |
Als je in gesprek gaat met een (potentiële) klant, bedenk dan vooraf waar je het beste kunt gaan zitten aan tafel. De plaats die je kiest ten opzichte van een ander, bepaalt deels hoe het gesprek gaat lopen. Vooral bij vierkante en rechthoekige tafels kun je een slimme positie kiezen. Ronde tafels maken het veelal meteen wat makkelijker om een prettige houding te creëren. Als je de mogelijkheid hebt om zelf te kiezen waar je gaat zitten, hou dan het volgende in gedachten:
Complimenten geven: dat werkt!
| 11 januari 2011 | Posted by Daniëlle de Jonge under Communicatie mondeling, Klanten, uitstraling |
Een compliment kan wonderen doen in je zakelijke relaties. Deze positieve feedback is een goede smeerolie voor je relaties met collega’s, klanten of andere zakelijke contacten. En het is ook fijn voor jezelf om te doen, je maakt een ander blij. Krijg je een compliment? Leg het dan niet naast je neer, maar bedank de ander. Waar nodig mag je gerust om toelichting vragen, zodat je voor een volgende weet hoe je nogmaals het goede gedrag laat zien. Wees er trots op!
Een aantal voorbeelden van complimenten geven, doe er je voordeel mee!
Danielle wenst je….
| 4 januari 2011 | Posted by Daniëlle de Jonge under uitstraling |
….een onderscheidend en succesvol 2011!
De Verkoopmaffia
| 14 december 2010 | Posted by Daniëlle de Jonge under Boeken, Klanten, uitstraling |
Bijzonder vermakelijk en tenenkrommend tegelijk. Dat is wat ik als lezer heb ervaren tijdens het lezen van ‘De Verkoopmaffia’ van Erwin Wijman. Vermakelijk, want de voorbeelden die staan omschreven zijn herkenbaar en soms zo onvoorstelbaar kwalijk dat je er bijna hartelijk om moet lachen. Tenenkrommend omdat die voorbeelden dus zo herkenbaar zijn en ik me helemaal kan verplaatsen in de frustraties en het ongeloof van de schrijver. Dat geldt voor jou waarschijnlijk precies hetzelfde. In de trajecten die ik uitvoer om bedrijven zakelijk onweerstaanbaar te laten zijn, staat één ding altijd voorop: Aandacht voor de Klant. Met hoofdletters inderdaad. Alleen daarom al was het een feest van herkenning om het boek te lezen.
Netwerken voor extraverte mensen
| 7 december 2010 | Posted by Daniëlle de Jonge under Communicatie mondeling, Klanten, Netwerken, uitstraling |
Heb je in het vorige blogbericht gelezen wat de voordelen en aandachtspunten zijn voor de introverte netwerkers onder ons, dan is het nu tijd voor de extraverte types. De indruk bestaat vaak dat zij heel goed zijn in netwerken. Maar dat hoeft niet perse zo te zijn. Zeker, er zijn voordelen. Maar uiteraard ook minder fijne eigenschappen. Ben jij zo’n extravert type? De volgende tips geven je nog meer netwerkplezier.
