Category: uitstraling
Benut je publicaties optimaal voor acquisitie
| 10 februari 2012 | Posted by Daniëlle de Jonge under Communicatie schriftelijk, Klanten, Marketing, uitstraling |
Columns, advertorials, interviews, persberichten: er zijn tal van manieren om jouw bedrijf te profileren in de media. Betaald en onbetaald. Online en offline. Nu is het natuurlijk zo dat niet iedereen jouw aandacht in de media onder ogen krijgt. Het is dus heel verstandig om daar een handje bij te helpen. Zo benut je de mogelijkheden van publicaties optimaal en zet je ze gericht in voor acquisitiedoeleinden. De belangrijkste tips op een rij:
Zo word je een topnetwerker!
| 10 januari 2012 | Posted by Daniëlle de Jonge under Communicatie mondeling, Klanten, Netwerken, uitstraling |
Vraag aan de gemiddelde verkoper of ondernemer waar de meeste opdrachten vandaan komen, en je zult heel vaak als reactie krijgen: uit mijn netwerk. En zo’n netwerk, dat is nogal breed. Van klanten tot kennissen en van prospects tot andere bedrijven uit jouw branche. Iedereen kan een rol spelen in jouw acquisitietraject en uiteraard geldt dat andersom net zo goed. De heel goede netwerkers onder ons onderscheiden door een aantal persoonlijke kwaliteiten. Voor hen is netwerken een dagelijkse gewoonte, waar ze op allerlei manieren volop profijt van hebben. De vijf topkwaliteiten van topnetwerkers op een rij.
Zo creëer je loyale klanten
| 19 december 2011 | Posted by Daniëlle de Jonge under Communicatie mondeling, Communicatie schriftelijk, Klanten, uitstraling |
Loyale klanten willen we allemaal. Toch besteden we soms meer aandacht aan het werven van nieuwe klanten. Ook belangrijk, laat dat helder zijn. Maar zoals we allemaal weten, is het in alle opzichten voordeliger om bestaande klanten te behouden. En daar is loyaliteit voor nodig. Vijf tips om van jouw klanten, loyale klanten te maken.
Jouw website: online brochure of ‘leadgenerator’
| 9 november 2011 | Posted by Daniëlle de Jonge under Communicatie schriftelijk, Klanten, Marketing, uitstraling |
Onlangs sprak ik drie mensen van wie het bedrijf geen website heeft. De eerste met als reden dat hij vakman is en gewoon wil werken, “E-mailen? Die digitale dingen zijn toch niet nodig”. De tweede omdat hij nog aan het onderzoeken is of zijn dienstverlening aanslaat en voordat dat bekend is wil hij niet te veel investeren. En de laatste om onduidelijke redenen. Terwijl hij onlangs een grote opdracht is misgelopen, onder andere omdat de potentiële opdrachtgever vrijwel niets over het bedrijf op internet kon vinden. Ongeacht je bedrijfsgrootte, product, dienst of doelstelling: als je het mij vraagt is een website een absolute must voor ieder bedrijf. Van heel eenvoudig tot heel complex: wat zet je zoal op een goede website?
Durf jij klanten te kiezen?
| 12 september 2011 | Posted by Daniëlle de Jonge under Communicatie mondeling, Klanten, Marketing, Salesgesprekken, uitstraling |
Nieuwe of bestaande klanten: ze zijn ons vaak allemaal even dierbaar. En terecht, want allemaal bezorgen ze jou – als het goed is – een leuke baan. En als je nu eens wat kritischer kijkt, passen al die klanten dan bij jouw ‘ideale plaatje’? Of neem je wel eens opdrachten aan van klanten die je liever niet zou willen uitvoeren, om wat voor reden dan ook? Bewust kiezen voor jouw klanten en de werkzaamheden levert uiteindelijk alleen maar voordelen op. Voor de klant én voor jou! Vier tips om een goede keuze te maken:
Effect halen uit sponsoring
| 21 juni 2011 | Posted by Daniëlle de Jonge under Klanten, Marketing, uitstraling |
Sponsoring is er in tal van vormen en voor allerlei organisaties. Van sportclubs tot evenementen en goede doelen. Je kunt een financiële bijdrage leveren of juist een bijdrage in nature. Er is voor vrijwel ieder bedrijf wel een mogelijkheid, hoe klein of groot je ook bent. Vervolgens is het zaak om ook daadwerkelijk effect te halen uit sponsoring. Het is niet altijd even goed meetbaar, maar met onderstaande tips kies je een ieder geval voor het best haalbare.
Dit is de voicemail van….
| 26 mei 2011 | Posted by Daniëlle de Jonge under Anekdotes, Communicatie mondeling, Klanten, uitstraling |
Een van mijn klanten maakt er een sport van om elke dag zijn voicemail anders in te spreken. Elke keer als ik hem bel duim ik stiekem dat hij niet bereikbaar is, want ik ben reuzenieuwsgierig wat ik te horen krijg. Zo was het onlangs ‘Goedendag, met Martijn. vandaag ben ik de hele dag op pad naar klanten en daardoor lastig bereikbaar. Spreek een bericht in, zodat ik u uiterlijk morgenochtend terug kan bellen’. En ook ‘Goedendag, met Martijn. Vanmiddag bezoek ik een symposium over de ontwikkelingen in mijn vakgebied. Spreek een bericht in, dan bel ik u morgen terug’. Slim? Jazeker! Niet alleen omdat het onderscheidend is. Vooral omdat je er ook interesse mee kunt wekken bij (potentiële) klanten.
En de winnaar is….jouw klant!
| 16 maart 2011 | Posted by Daniëlle de Jonge under Klanten, Marketing, uitstraling |
Vroeger organiseerde de bakker in onze wijk ieder jaar een kleurwedstrijd. Vol overgave stortte ik mij met kleurpotloden en viltstiften op het inkleuren van het dikbuikige mannetje met broden en gebak wat op het vel getekend stond. Inleveren bij de mevrouw achter de toonbank en dan in spanning afwachten of ik het mooiste kon kleuren en een slagroomtaart had gewonnen. Dat was leuk! En zo blij als kinderen kunnen worden met het winnen van een wedstrijd, zo blij zijn ook grote mensen als ze iets winnen. Jouw klant bijvoorbeeld. Je kunt van alles bedenken om jouw klanten in het zonnetje te zetten.
Handig gebruik maken van een QR-code
| 21 februari 2011 | Posted by Daniëlle de Jonge under Communicatie schriftelijk, Klanten, Marketing, uitstraling |
Steeds meer bedrijven maken gebruik van een QR-code voor het verspreiden van informatie. Je kent ze vast wel, die zwart/witte blokjes. Ze staan op posters, verpakkingen, in kranten, brochures, op straat, beursvloeren en nog veel meer plaatsen. Zo’n Quick Response code kun je eenvoudig scannen met een mobiele telefoon en de informatie verschijnt vervolgens in het scherm. Hoe kun jij er handig gebruik van maken?
Laat klanten iets zien op een beeldscherm
| 16 februari 2011 | Posted by Daniëlle de Jonge under Communicatie schriftelijk, Klanten, uitstraling |
Steeds vaker kom je ze tegen: beeldschermen. Aan de muur achter de receptioniste, bij de broodafdeling van Albert Heijn, in de wachtruimte van een autogarage of op de balie van het saunacentrum. In verschillende soorten en maten, van het digitale fotolijstje tot een flatscreen van flinke afmetingen. En er is van alles op te zien. Filmpjes, foto’s, reclame-uitingen, informatie voor klanten, nieuws, etc. Interessant om naar te kijken en een goed tijdverdrijf als je moet wachten. Hoe kun jij slim gebruik maken van een beeldscherm?
