Vraag hier het gratis whitepaper boordevol praktische tips aan!

Maak zakendoen makkelijk: stop met verkopen. Is nog veel leuker ook!

In presentaties en workshops over onderscheidend verkopen vertel ik altijd vrij snel dat verkopen echt uit de tijd is. Waar ik voorheen mensen trainde in het ontwikkelen van een scherp verkoopverhaal met klinkende USP’s, ligt de focus sinds jaren uitsluitend op relatiegerichte commercie. Verkooppraatjes hebben plaats gemaakt voor menselijk contact, de klant is tenslotte geen pratende portemonnee. Verkopen is verschoven naar helpen met kopen, aandacht hebben voor de klant en waar die gelukkig van wordt dus. Wie mijn boeken kent snapt meteen wat ik bedoel. Dat neemt niet weg dat veel ondernemers, professionals en verkopers nog wel eens in de valkuil stappen om toch te gaan verkopen. Om de klant te willen overtuigen met product- of dienstkenmerken en een mooi verhaal uiteen te zetten. Mijn tip: stop! Maak het voor jezelf en de klant veel leuker om zaken met elkaar te doen. Bovendien is het dan nog veel makkelijker ook om op die manier je commerciële doelen te realiseren. Vijf praktische tips om in elk gesprek toe te passen:

 

lees verder

Media Moment: interview op ‘Sales is een vak’

Voor de onder commerciële professionals populaire website ‘Sales is een vak’, interviewde Rikkert Walbeek mij. Hij was benieuwd waarom ik zo stellig ben over het feit dat klanten tegenwoordig aan de macht zijn. Daar vertelde ik hem graag over! Lees het interview hier.

Zo word je een topnetwerker!

Vraag aan de gemiddelde verkoper of ondernemer waar de meeste opdrachten vandaan komen, en je zult heel vaak als reactie krijgen: uit mijn netwerk. En zo’n netwerk, dat is nogal breed. Van klanten tot kennissen en van prospects tot andere bedrijven uit jouw branche. Iedereen kan een rol spelen in jouw acquisitietraject en uiteraard geldt dat andersom net zo goed. De heel goede netwerkers onder ons onderscheiden door een aantal persoonlijke kwaliteiten. Voor hen is netwerken een dagelijkse gewoonte, waar ze op allerlei manieren volop profijt van hebben. De vijf topkwaliteiten van topnetwerkers op een rij.

lees verder

4 cruciale manieren van acquisitie

Van alle presen4 manieren van acquisitietaties en trainingen die ik geef, gaat een groot deel over acquisitie. Bij nieuwe én bestaande klanten, want relatiebeheer is in mijn beleving ook – indirect – acquireren. Klanten met wie je al zaken doet vertroetel je op persoonlijke en onderscheidende wijze, zodat ze graag zaken met je blijven doen. Tegelijkertijd blijf je actief in het werven van nieuwe klanten. Want die blijf je nodig hebben. Sommigen gaan immers weg en anderen gun je met veel plezier aan je concurrenten. In mijn boek ‘Human2Human: de nieuwe klantrelatie’ introduceer ik DANSen als cruciale acquisitiestrategie. DANS is in dit geval het acroniem voor de vier manieren van acquisitie die iedereen onder de knie hoort te hebben: Direct contact – Aanbevelingen – Netwerken – Spreken. Ga je mee dansen?!

 

lees verder

Referenties

De trainingen laten daadwerkelijk verandering zien binnen onze teams, verkoopgesprekken zijn gestructureerd en concreet.

Peter van Aken,
Sales Manager Energetica Natura

Ze weet tijdens presentaties snel de aandacht van mensen te pakken, maakt makkelijk contact en inspireert!

Ruud van Hecke,
Rayondirecteur Rabobank Regio Schiphol

Lees hier wat andere klanten zeggen ....