Commerciële Communicatie

Veel bedrijven beleven pittige tijden. Bij de ‘grote jongens’ zijn bezuinigingen aan de orde van de dag en de kleinere ondernemingen zetten alle zeilen bij om de recessiestorm zonder al te veel kleerscheuren door te komen. Actieve acquisitie helpt om de orderportefeuille gevuld te houden. Tijd dus voor actie om jouw bedrijf krachtig in de markt te profileren. En dat kan maar op één manier het beste: focus je op de onderscheidende punten. Ik weet het, het is een open deur. Maar soms moet zo’n deur toch weer eens ingetrapt worden om jezelf zakelijk onweerstaanbaar aantrekkelijk te maken!

Begin slagvaardig met een effectieve bijeenkomst met een aantal collega’s. Werk je alleen, zoek dan een klankbord of sparringpartner(s) om je ideeën tegen aan te houden. Ga met elkaar aan de slag om de volgende punten te bespreken:
* Op welke doelgroep focus jij je? Door je doelgroep af te bakenen naar branche, regio of anderszins voorkom je dat je met hagel gaat schieten. Daarbij creër je voor die doelgroep duidelijkheid, ze weten dat ze bij jou aan het goede adres zijn! Klinkt logisch, maar in deze tijden is het soms verleidelijk om ook opdrachten van buiten je doelgroep aan te pakken. Concentreer je toch op jouw specifieke afnemers.
* Wat heb je te bieden? Omschrijf zo concreet mogelijk welk product of welke dienst jij biedt. Maak het begrijpelijk voor de ander door voorbeelden te noemen van de manier waarop jij kunt helpen.
* Wat heeft de ander er aan? Ofwel: wat is het voordeel! We gaan er soms te makkelijk van uit dat ons aanbod voldoende aantrekkelijk is, terwijl de potentiële klant wil weten wat hij of zij er aan heeft. Vertellen over de goede kwaliteit, uitstekende service en lage prijs zijn onvoldoende. Dat hebben anderen immers ook. Benoem bijvoorbeeld het resultaat wat bereikt wordt, hoeveel kosten de ander kan besparen, waar de service uit blijkt….dat soort dingen.

Heb je je onderscheidend vermogen helder? Mooi, tijd om de markt te veroveren met jouw actieve acquisitie! Bijvoorbeeld:
* Bezoek netwerkbijeenkomsten
* Geef lezingen of presentaties.
* Verstuur een ludieke mailing (als het bij je aanbod past) en vooral: bel deze na!
* Biedt gratis of tegen lage kosten producten of dienstverlening aan om mensen kennis te laten maken.
* Laat je (standaard)communicatie opvallen tussen die van je concurrenten.
* Wees creatief en bedenk waar jouw doelgroep komt en wat ze lezen. Zorg dat je daar zichtbaar bent!

Vergeet vooral je bestaande (en inactieve) klanten niet. Bij hen heb je al een relatie opgebouwd die je voort kunt zetten. Vraag ook eens of jouw klant nog iemand kent bij wie hij of zij jou wil aanbevelen. Makkelijk en je hebt al een warme binnenkomer, want die persoon vertrouwt op de aanbeveling van zijn zakenrelatie.

Zakelijk Verleiden heeft tot slot te maken met professionele, klantgerichte communicatie. Op deze site treft je tal van tips om jezelf zakelijk onweerstaanbaar aantrekkelijk te maken!

Meer lezen over Sales in de recessie? Bekijk de artikelen over dit onderwerp op de eerste Nederlandse Sales Blog Kermis.

Posted on April 1st, 2009 under Klanten, Marketing, uitstraling • RSS 2.0 feed • Leave a response, or trackback