maak jezelf zakelijk onweerstaanbaar aantrekkelijk
Schreef ik in het vorige bericht over klantgerichtheid bij externe klanten, er is ook van alles te bedenken voor de interne klanten. Collega’s worden in het verkoopproces wel eens ‘vergeten’ of voor gewoon aangenomen. Uiteraard is het logisch dat je mag verwachten dat ieder zijn of haar werk naar behoren doet. Toch vinden de meeste […]
Klantgerichtheid staat bij de meeste bedrijven hoog in het vaandel. Hoe daar invulling aan wordt gegeven verschilt nogal per bedrijf. Er zijn bedrijven die het bijna tot een ware kunst hebben verheven; klanten staan in alle gevallen voorop en al het mogelijk wordt gedaan om het de klant naar zijn of haar zin te maken. […]
Typisch zo’n houding voor mannen: allebei je handen achter je hoofd of in je nek houden, met ellebogen die opzij steken. Of het nou in een vergadering is of in een gesprek tussen twee personen, er zijn veel mannen die graag zo zitten. Een intimiderende en dominante houding. De persoon voelt zich zeker van zijn […]
“Een boek vol praktijkcases en tips” zo lees ik op de voorkant van het boek Professioneel Verkopen. Bij mij roept dit associaties op met ‘volop inspiratie’ en ‘niet kunnen wachten om aan de slag te gaan met alle nieuwe inzichten’. Associaties met een boek dat vol energie en in een enthousiasmerende stijl is geschreven. Ik […]
You are currently browsing the Commerciële Communicatie blog archives for December, 2008.