Monthly Archives: december 2011
Zo creëer je loyale klanten
| 19 december 2011 | Posted by Daniëlle de Jonge under Communicatie mondeling, Communicatie schriftelijk, Klanten, uitstraling |
Loyale klanten willen we allemaal. Toch besteden we soms meer aandacht aan het werven van nieuwe klanten. Ook belangrijk, laat dat helder zijn. Maar zoals we allemaal weten, is het in alle opzichten voordeliger om bestaande klanten te behouden. En daar is loyaliteit voor nodig. Vijf tips om van jouw klanten, loyale klanten te maken.
Boekentip! Tweede editie van Hoe LinkedIn nu ECHT gebruiken
| 5 december 2011 | Posted by Daniëlle de Jonge under Boeken |
Het eerste boek over Hoe LinkedIn nu ECHT gebruiken heb ik tijdenlang gebruikt. Voor mezelf, om anderen er gebruik van te laten maken en als voorbeeld in trainingen en coachtrajecten over acquisitie. Maar zoals bekend staan de ontwikkelingen van social media niet stil en verandert er veel. De tweede, volledig herwerkte editie van het boek heb ik met plezier gelezen en ligt binnen handbereik op mijn kantoor als naslagwerk. Van te voren dacht ik dat er vast een grote overlap zou zijn met de eerste versie, maar niets is minder waar. Jan Vermeiren heeft deze keer de handen ineen geslagen met Bert Verdonck en de heren hebben er voor gezorgd dat het boek een verdieping is voor LinkedIn gebruikers. Nieuw of gevorderd: iedereen haalt er weer veel tips uit om Linkedin nog beter voor zich te laten werken.
