Monthly Archives: april 2011
Omgaan met verschillende gesprekspartners
| 19 april 2011 | Posted by Daniëlle de Jonge under Communicatie mondeling, Klanten, Salesgesprekken |
Klanten zijn er in alle soorten en maten. Gelukkig maar, want dat houdt de gesprekken levendig en interessant. Toch kun je soms in een situatie terecht komen waarin je niet zo goed weet hoe je met iemand om moet gaan. Ben je zelf bijvoorbeeld nogal uitbundig, dan is een stiller iemand voor jou misschien een wat lastiger gesprekspartner. Of je zit aan tafel met iemand die alles beter lijkt te weten dan jij, dat kan ook een ongemakkelijk gevoel geven. Tips om gesprekken met verschillende gesprekspartners zo soepel mogelijk te laten verlopen:
Boekentip: Opmerkelijke ik
| 11 april 2011 | Posted by Daniëlle de Jonge under Boeken |
Personal Branding is al een hele tijd ‘in’. Mensen doen zaken met mensen, dus is het maar beter dat je jezelf op een positieve manier weet te onderscheiden. En daar is Personal Branding dan weer een uitstekend middel voor. Er zijn diverse boeken met tips over te vinden en al doende leer je vanzelf welke wijze bij jou past. Cees Harmsen kiest met zijn boek ‘Opmerkelijke ik’ een wat andere invalshoek. Hij benadert jouw weg van-leuk-talent-naar-personal-brand vanuit de psychologische kant. Dat is weer een nieuwe manier om meer diepgang te vinden in het neerzetten van jouw eigen merk.
5 valkuilen in communicatie
| 1 april 2011 | Posted by Daniëlle de Jonge under Communicatie mondeling, Klanten |
Communiceren doen we altijd en overal. Je kunt er mee spelen om te zien wat de effecten zijn. Of het juist heel gericht inzetten om een doel te bereiken. En omdat iedereen het constant doet, is het logisch dat we zo en dan in een valkuil stappen. Ook in onze contacten met klanten. De 5 meest gemaakte bloopers van (commerciële) communicatie:
