Monthly Archives: september 2010
Drie tips om GEEN afspraak te maken
| 29 september 2010 | Posted by Daniëlle de Jonge under Communicatie mondeling, Communicatie schriftelijk, Netwerken |
Wie van netwerken houdt komt vaak in contact met mensen die een afspraak willen maken. Bijvoorbeeld omdat iemand jou iets will bieden, omdat de persoon een mogelijke samenwerking ziet of om te praten bij een kop koffie over….vul maar in. Een uitstekende manier om met een afspraak je netwerkcontacten verder te verdiepen. Maar wat als je liever geen afspraak wilt met een bepaalde persoon? De redenen om geen afspraak te willen zijn heel divers: je voelt bijvoorbeeld geen klik, vindt de manier van zakendoen niet bij je passen of je bent er niet van overtuigt dat jullie iets voor elkaar kunnen betekenen. Drie tips om van een afspraak af te zien:
In de schijnwerpers op LinkedIn
| 21 september 2010 | Posted by Daniëlle de Jonge under Anekdotes, Communicatie schriftelijk, Klanten, Marketing, Netwerken, uitstraling |
Wie actief is op LinkedIn, doet er goed aan om ook de voordelen van de Groups te benutten. Je kunt er vragen stellen aan mede-groepsleden of juist vragen beantwoorden om op die manier het (digitale) netwerken optimaal te benutten. Vaak staan daar ook vragen op zoals ‘Wie kent er iemand die….’. Een fantastische gelegenheid om mensen uit jouw netwerk te adviseren bij anderen! Onlangs bleek er een vraag te zijn voor een ‘inspirerende tekstschrijver’ en een van mijn zakenrelaties was zo attent om mijn prikkelende schrijverskwaliteiten aan te bevelen. Toen ik op LinkedIn ging kijken waar het precies over ging, zag ik dat er tussen de aanbevelingen ook een persoon stond die zichzelf ‘aanprees’. En dus vroeg ik me af: is dat done of not done, jezelf zo in de schijnwerpers zetten?
Vage taal
| 13 september 2010 | Posted by Daniëlle de Jonge under Anekdotes |
Op televisie, in kranten, op het werk en ook in commerciële gesprekken komt nogal wat taalgebruik voorbij wat weinig zeggend is. Vage woorden zoals: bilateraaltje, out-of-the-box en op de rails zetten. Ze vliegen je soms om de oren, terwijl het veel duidelijker is als iemand zegt waar het op staat en wat hij of zij bedoeld. Elk jaar organiseren de initiatiefnemers van de site vaagtaal.nl een verkiezing, en het is weer zover. Stem mee!
De site is overigens een aanrader om te bekijken of je aan te melden voor nieuwsbrief. Ook leuk: print de vaagtaal bingokaarten om te kijken hoeveel onduidelijke taal er op jouw werk wordt gebruikt.
Klanten behouden
| 9 september 2010 | Posted by Daniëlle de Jonge under Anekdotes, Boeken, Klanten |
Bijna vier jaar heb ik mijn eigen bedrijf en in die tijd is het steeds vaker voorgekomen dat klanten opnieuw zaken met mij doen of mijn dienstverlening aanbevelen binnen hun netwerk met nieuwe klanten voor mij als gevolg. Fantastisch! Dat is uiteraard heel leuk, want ik ben dol op mijn klanten en waardeer hen enorm. Het is ook nog eens de beste manier van acquisitie, want voortdurend ‘op zoek’ gaan naar nieuwe klanten kost veel meer tijd. En die tijd besteed ik liever aan bedrijven helpen om zakelijk onweerstaanbaar aantrekkelijk te worden. Rob Snoeijen (auteur van o.a. Verras de Klant) en Stephan van Gelder (directeur van onderzoeksbureau Integron) zijn ook vol lof over het behouden van klanten. Zij sloegen de handen ineen met als resultaat het boek Knuffel de Klant. Gisteren was de officiële boeklancering, boordevol knuffeltips.
Lekker lunchen
| 1 september 2010 | Posted by Daniëlle de Jonge under Anekdotes |
We lunchen wat af in zakelijk Nederland: even bijpraten met een klant, een prospect ontmoeten voor een ongedwongen gesprek, nieuwe plannen bedenken met een samenwerkingspartner, de overeenkomst tekenen voor een geweldige nieuwe opdracht en ga zo maar door. Zeker nu de zon weer terug is voor een fijne nazomer, zitten de terrassen al snel vol. Hoewel zakenlunches vaak een mix zijn van informeel en formeel gedrag, zijn er een aantal dingen om rekening mee te houden. Waar let je zoal op?
