Monthly Archives: juni 2010
Een lach of een streep
| 28 juni 2010 | Posted by Daniëlle de Jonge under Communicatie mondeling, Klanten, Netwerken, Salesgesprekken, uitstraling |
Iedereen kan het en iedereen doet het gelukkig ook: glimlachen. Of het nu naar klanten, vrienden, collega’s of gewoon een onbekend iemand op straat is, glimlachen werkt. Wie glimlacht komt vriendelijk en open over, mooi! Veel beter dan rond te lopen met een ‘streep’ op je gezicht. En vrijwel altijd reageert de ander ook met een glimlach, dat gaat automatisch want lachen werkt aanstekelijk. Bijkomend voordeel is dat er een stukje in je linker hersenhelft wordt gestimuleerd, waardoor je een vrolijk gevoel krijgt. Glimlachen is dus een uitstekend middel om te gebruiken, voor jezelf en voor de ander!
Onderscheidend een mail beantwoorden
| 22 juni 2010 | Posted by Daniëlle de Jonge under Communicatie schriftelijk, Klanten, uitstraling |
De meeste mensen versturen dagelijks heel wat mails naar klanten, collega’s, relaties en vele vele anderen. Als je een mail gaat beantwoorden kun je er voor kiezen om netjes te beginnen met ‘Beste ….’ en dan een reactie op het eerdere mailbericht. Goed en meestal duidelijk voor de ontvanger. Wil je opvallen in de mailbox van de ander, kies dan voor een onderscheidende manier.
Inspiratie voor het Werken Nieuwe Stijl
| 14 juni 2010 | Posted by Daniëlle de Jonge under Boeken |
Toen ik in 2006 besloot om een eigen bedrijf te beginnen, nam ik me één ding voor: ik wil vooral heel flexibel zijn in mijn werk. Geen strikte werktijden, niet noodzakelijk een vast kantoor en als het een beetje lukt om reistijd te besparen dan zal ik dat doen. Dat is gelukt. Ik werk op tijden die mij en mijn klanten (uiteraard!) goed uitkomen en kan zo mijn dag lekker zelf indelen. En of ik nou aan de keukentafel zit, op een flexplek van een kantorencentrum of op een zonnig terrasje: het bevalt me overal goed en ik raak er bovendien vaak extra geïnspireerd van om in een wisselende omgeving te zijn. Hoewel ik dus vind dat ik al behoorlijk slim bezig ben, kan het nog stukken beter. Het boek Werken Nieuwe Stijl van Bas van de Haterd biedt weer volop nieuwe inzichten om over na te denken.
Met hatelijke groet
| 10 juni 2010 | Posted by Daniëlle de Jonge under Anekdotes, Communicatie mondeling, Communicatie schriftelijk |
Verspreken kan nog wel eens tot grote hilariteit leiden. Vaak lach je zelf ook wat mee en je corrigeert je onhandige opmerking….al dan niet met stralend rood hoofd. In alle snelheid waarmee we tegenwoordig een mail of brief schrijven en versturen, is een foutje ook snel gemaakt. En corrigeren is dan niet altijd even makkelijk. Een aantal voutjes die mij recent onder ogen kwamen en een onuitwisbare indruk kunnen achterlaten:
Je baas is een olifant
| 7 juni 2010 | Posted by Daniëlle de Jonge under Boeken |
Als dierenvriend een boek recenseren over de overeenkomsten tussen het zakenleven en het dierenrijk is een pittig klusje. De dierenvriend in mij denkt vertederd ‘Ach, wat schattig dat koolmeesjes hun soortgenootjes leren om melkflessen te openen’ en ‘Goh, dat gnoes en zebra’s zo lief zijn voor elkaar’. Mijn zakelijke kant kijkt vervolgens wel kritisch naar wat er geschreven wordt en hoe de toepasbaarheid van de informatie is in organisaties. In dat laatste zijn de schrijvers Marco Schreurs en Simon van der Veer met het boek Animal Firm heel goed geslaagd. Vanaf nu kan iedere medewerker met een gerust hart tegen zijn of haar baas zeggen dat het een olifant is, je zal zo’n mooi compliment maar krijgen….
