Monthly Archives: januari 2010
Succes met koude acquisitie
| 29 januari 2010 | Posted by Daniëlle de Jonge under Communicatie mondeling, Klanten, Salesgesprekken |
Koude acquisitie via de telefoon is een van de manieren om nieuwe klanten te werven. Veel mensen vinden het lastig, omdat het gesprek in veel gevallen niet direct het resultaat oplevert wat men verwacht. Vaak gaat het al mis aan het begin van het gesprek. De beller is te gedreven om zijn of haar doel voorop te stellen. En daar zit een potentiële klant niet op te wachten. De drie belangrijkste valkuilen op een rij met tips voor een goede opening van het gesprek
Schrijf een sterke offerte
| 23 januari 2010 | Posted by Daniëlle de Jonge under Communicatie schriftelijk, Klanten, Salesgesprekken |
Het schrijven van een offerte is voor de meeste bedrijven een vast onderdeel in het commerciële traject. Soms ben je de enige die een offerte mag uitbrengen, terwijl je de andere keer een van de twee, drie of zelfs meer aanbieders bent. In het gesprek voorafgaand aan de offerte heb je de kans gehad om jezelf zakelijk onweerstaanbaar aantrekkelijk te presenteren. Nu is het de uitdaging om met de offerte een volgende stap in de richting van een nieuwe opdracht te zetten. Met de volgende 4 tips schrijf je een sterke offerte.
Smileys: humor of horror?
| 11 januari 2010 | Posted by Daniëlle de Jonge under Communicatie schriftelijk, Klanten, uitstraling |
Het komt nogal eens terug in mijn blogberichten: non-verbale communicatie is een heel belangrijk deel van hoe je overkomt. Maar ja, daar heb je dus niks aan als je aan het mailen bent. Dus hebben ‘we’ bedacht dat smileys wel een goed middel zijn om duidelijk te maken hoe we iets bedoelen. Officieel is de smiley overigens uitgevonden door computerwetenschapper Scott E. Fahlmann op 19 september 1982, de eerste die hij gebruikte was :-). Terug naar onze mails waar van alles in wordt gebruikt.
Daniëlle wenst je ….
| 4 januari 2010 | Posted by Daniëlle de Jonge under Anekdotes |
…. een succesvol en
onderscheidend 2010!
