Monthly Archives: oktober 2008
Het zit zo lekker
| 29 oktober 2008 | Posted by Daniëlle de Jonge under Communicatie mondeling, Netwerken, uitstraling |
Iedereen weet het inmiddels wel: over elkaar geslagen armen geven een gesloten houding weer. En ook al weten we het, veel mensen zeggen vervolgens dat het zo lekker zit. Een soort excuus om vooral de armen over elkaar te houden. Vaak niet wetende dat deze houding bij anderen oproept dat je onbenaderbaar bent of negatief over hetgeen je hoort of ziet. Blijkbaar wil je, bewust of onbewust, geen contact en dat krijg je op deze manier ook niet.
Hoe groen ben jij?
| 23 oktober 2008 | Posted by Daniëlle de Jonge under Anekdotes, uitstraling |
Een leuke discussie gehad met vriend P. over ‘Hoe groen is jouw bedrijf?’. Bijna niet meer aan te ontkomen tegenwoordig, en dat is maar goed ook vind ik persoonlijk. De groene uitstraling van bedrijven varieert van heel eenvoudig tot best-ver-doorgevoerd. Om de simpelste vorm maar te noemen: de groene-mailregel. Heb jij hem al standaard in je mail-handtekening staan? Nog niet: knip en plak naar hartelust!
Coachen in de praktijk
| 20 oktober 2008 | Posted by Daniëlle de Jonge under Boeken, Coachen |
Coachen, een term die te pas en te onpas wordt gebruikt. Managers coachen hun medewerkers, omdat het goed is voor de persoonlijke ontwikkeling en het verbeteren van de bedrijfsresultaten. Een goede zaak, hoewel de kwaliteit van coaching nog wel eens wat te wensen overlaat, zo blijkt in de praktijk. Tal van boeken zijn verschenen over dit boeiende onderwerp. Het Hoe Boek voor de Coach van Joost Crasborn en Ellis Buis is een buitengewoon goede aanvulling hierop. Een bron van inspiratie die aanzet om er direct mee aan de slag te gaan.
Handig
| 16 oktober 2008 | Posted by Daniëlle de Jonge under Communicatie mondeling, Netwerken, Salesgesprekken, uitstraling |
Laatst had ik een merkwaardige ervaring. Op een zakelijke bijeenkomst wilde een man mij de hand schudden en hij draaide zijn hand wat horizontaal, met de handpalm naar boven gericht. Ik kon dus weinig anders dan mijn hand ongeveer op die van hem leggen. Een ongemakkelijk gevoel, zeker als je bedenkt hoe zo’n soort houding overkomt. De handpalm naar boven gericht bij het handen schudden geeft aan dat je je ‘onderdanig’ voelt tegenover de ander. Zakelijk niet bepaald handig.
Wat zeg je?
| 10 oktober 2008 | Posted by Daniëlle de Jonge under Communicatie mondeling, Salesgesprekken |
Het geeft altijd leuke discussies in trainingen: hoe belangrijk is de inhoud van je verhaal? Als je kijkt naar het totaalplaatje van communicatie dan heb je drie elementen die er toe doen. Houding, stem en taalgebruik. Dat laatste, de inhoud dus, zijn maar voor 7% van belang waar het gaat om het overbrengen van jouw boodschap. Je kunt een mooi verhaal hebben, maar als je er vervolgens bijstaat als een zoutzak komt het echt niet goed over bij de ander. Om maar eens een voorbeeld te noemen. En toch valt er in die 7% nog heel wat voordeel te behalen.
voorBEELDig presenteren
| 8 oktober 2008 | Posted by Daniëlle de Jonge under Anekdotes, Communicatie mondeling, uitstraling |
Gisteren heb ik een heel uur lang mogen genieten van een presentatie van Marc Lammers, de hockeycoach van het Nederlands dameselftal voor degenen die hem nog niet kennen. Een inspirerende man, heeft humor en weet zijn publiek ook echt het hele uur te boeien. De kers op de slagroom als je het mij vraagt: zijn presentatie werd ondersteund met beelden! Geen lappen tekst of opsommingen, nee, foto’s en filmpjes waren er te zien op het projectiescherm.
Voetenwerk
| 2 oktober 2008 | Posted by Daniëlle de Jonge under Communicatie mondeling, Netwerken, Salesgesprekken, uitstraling |
Heb je wel eens gelet op de voeten van je gesprekspartner als je staat te praten? Of op die van jezelf? Voeten verraden namelijk veel in een gesprek. Het is een van die non-verbale signalen waardoor je onbewust (en soms bewust) het gesprek een prettig of juist minder prettig karakter geeft.
