Monthly Archives: september 2008
Met vriendelijke groet
| 29 september 2008 | Posted by Daniëlle de Jonge under Communicatie schriftelijk, Klanten |
Zakelijke brieven en mails eindigen meestal met ‘Met vriendelijke groet’. Niks mis mee, een correcte en professionele afsluiting. Tegelijkertijd wel een standaard-afsluiting. En Zakelijk Verleiden begint met opvallen tussen alle andere correspondentie. Met een beetje creativiteit bedenk je zo een variatie voor jouw organisatie!
Het ‘oe’-gevoel
| 24 september 2008 | Posted by Daniëlle de Jonge under Anekdotes, Communicatie mondeling, Trainingsvormen, uitstraling |
Probeer eens het volgende: eerst zeg je hardop ‘ooooo’ en daarna ga je over naar ‘oeoeoeoe’. Voel je verschil? Bijvoorbeeld dat de achterkant van je tong bij de ‘O’ tegen je verhemelte aankomt en bij ‘OE’ niet? Als de ruimte achter in je keel vrij is, klinkt je stem namelijk een stuk warmer, voller en mooier. Je stem wordt luider en levendiger. Handig en belangrijk als je bedenkt dat je stem voor maar liefst 38% bijdraagt aan het goed overkomen van jouw boodschap.
Verrassend anders!
| 21 september 2008 | Posted by Daniëlle de Jonge under Boeken, Klanten |
Opvallen op eigen wijze. Is dat niet wat we allemaal willen bij onze (potentiële) klanten? Dus zoeken we naar creatieve oplossingen om net wat meer aandacht te trekken bij de klant. Rob Snoeijen heeft 101 ideeën uitgewerkt in het boek ‘Verras de klant’. Sommige zo eenvoudig dat je je afvraagt ‘waarom doe ik dit nog niet’, andere vragen wat meer inzet en durf. Typisch zo’n boek wat je niet één keer maar misschien wel honderd en één keer leest. Want er staan zoveel tips en ideeën in dat je er jaren mee vooruit kunt. Laat je inspireren!
14 IQ-punten meer
| 17 september 2008 | Posted by Daniëlle de Jonge under Communicatie mondeling, uitstraling |
‘s Avonds als het donker is dan doe ik het. Stiekem, want ik heb liever niet dat iemand het ziet. Ik moet het van mezelf, gewoon omdat het verstandig is. Maar leuk vind ik het niet. Terwijl het slim zou zijn als ik het veel vaker doe. Vooral als ik aan het werk ben.
Twee tennisballen
| 14 september 2008 | Posted by Daniëlle de Jonge under Anekdotes, Communicatie mondeling, Trainingsvormen |
‘Iets ludieks! Kunnen we de mensen op ludieke wijze bewust maken van de impact van communicatie?’, zo vroeg een opdrachtgever. Vol enthousiasme somden we een flinke lijst op: van businessgames tot theatersport, van creatieve werkvormen tot praten met honden. Praten met… Wat?? Het enige waar mijn hond vroeger naar luisterde was ‘ga je mee’ en ‘koekje’, verder leek elk Nederlands woord volledig aan hem voorbij te gaan. Maar goed, als dierenvriend ben ik altijd in voor iets nieuws.
Zakelijk Verleiden
| 11 september 2008 | Posted by Daniëlle de Jonge under Communicatie mondeling, Communicatie schriftelijk, Klanten, Marketing, Netwerken, Salesgesprekken, uitstraling |
Mensen doen zaken met mensen. We raken er steeds meer van doordrongen dat we als persoon de beste onderscheidende factor zijn. Niet alleen het product of de dienst telt, de persoonlijke factor is minstens zo belangrijk. Tijd dus voor actie: maak je zelf onweerstaanbaar aantrekkelijk om zaken mee te doen!
En ja, hoe je het ook wendt of keert: professionele communicatie is essentieel om je te onderscheiden. Wie communicatief sterk is en charisma heeft maakt een grotere kans op succes. Het gaat er niet alleen om wat je zegt, de manier waarop je het zegt en hoe jij je gedraagt is vaak veel belangrijker. Niet voor niets wordt in veel trainingen gewerkt met video-opnames. Jezelf terugzien en –horen kan confronterend zijn, maar helpt je des te meer om je houding sterk en overtuigend te maken. En daar heb je zakelijk alleen maar profijt van.
Ooit wel eens aan je omgeving gevraagd welke indruk jij maakt? En past dit bij de uitstraling die jij wilt hebben? Het effect van je uitstraling kan verder reiken dan je in eerste instantie denkt. Wist je bijvoorbeeld dat de kleur van je kleding er voor zorgt dat je een onuitwisbare indruk maakt of juist over het hoofd gezien wordt? Als je kleuren en kledingstijlen kiest die bij jouw huidskleur, kleur ogen en lichaamsvormen passen dan straal je. Doe je dat niet, dan kun je er flets uitzien. Niet best voor een goede indruk. En uitstraling gaat verder, want het is bijvoorbeeld ook hoe jouw brochure er uit ziet, je visitekaartje, schrijfmap en tas of koffer. Kortom, alles geeft een beeld van hoe jij bent.
Hoe je het doet, onweerstaanbaar aantrekkelijk zijn om zaken mee te doen? Je strategie bepalen is één ding. Maar uiteindelijk komt het net als met veel dingen neer op DOEN! Laat deze site een bron van inspiratie zijn en geniet van al je successen!
